„Von Anglern für Angler“ – bei Sportfischen legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Unsere Versand- und Rückgabebedingungen sind transparent gestaltet, um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis mit hochwertiger Angelausrüstung zu bieten.
Versandinformationen
Versandoptionen:
- Standardversand: Per DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €) – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand: Per EMS (für Bestellungen über 50 €) – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Liefergebiete:
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Zahlungsmöglichkeiten:
Visa, MasterCard, JCB, PayPal
Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
Rückgaberecht:
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Voraussetzungen:
- Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung und Etiketten müssen enthalten sein
- Keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren
Nicht rückgabefähige Artikel:
Aus hygienischen oder Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Angelhaken (wegen Verletzungsgefahr)
- Gummiköder (aus hygienischen Gründen)
- Persönlich angefertigte oder individualisierte Artikel
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabeantrag
- Warten Sie auf unsere Rücksendegenehmigung mit Anweisungen
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- Fügen Sie den von uns zugesandten Rücksendeschein bei
- Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse
Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels:
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen
- Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal-Konto)
- Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
- Bei Umtausch erhalten Sie eine Bestätigung mit Details zum neuen Artikel
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel:
Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei
- Wir arrangieren kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung
- Rücksendekosten werden von uns übernommen
Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn:
- Der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt
- Wir haben den falschen Artikel versendet
Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versanddienst, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.
Kontakt
Für Fragen zu Versand oder Rückgaben:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift:
Sportfischen
Ratsfreischulstraße 92
Leipzig, DE 90717
Deutschland
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
Vielen Dank, dass Sie Sportfischen als Ihren vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Angelausrüstung gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Ihr Sportfischen-Team
„Von Anglern für Angler – seit über 10 Jahren“